Работа с возражениями и сопротивлениями (doc)

Жанна Владимировна Завьялова   Андрей А. Моисеев
Работа с возражениями и сопротивлениями 1518K   (скачать doc)
издано в 2005 г. Речь в серии Психологический тренинг
Добавлена: 21.08.2012

Аннотация

В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.

Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.




Впечатления о книге:  


Прочитавшие эту книги читали:
X