Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (pdf)

Говард Бехер Переводчик: Марина Суханова
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks [It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks] 3M, 186 с.   (скачать pdf)
издано в 2009 г.
Добавлена: 28.05.2014

Аннотация

Книга о том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.
Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.




Впечатления о книге:  


Прочитавшие эту книги читали:
X