Анна Михайловна Козлова - бизнес-тренер, тренер личностного роста, психолог-консультант, лектор, преподаватель- инструктор CRM – crew resourse management (авиационная сфера)

Родилась 12 февраля 1978 года. По окончании средней школы, в 1995 году поступила в Институт Молодежи (МосГУ), факультет психологии. В 2000 году успешно закончила обучение с квалификацией - психолог. Преподаватель психологии. Специализация – психолог по работе с персоналом.с 2000 по 2003 годы обучения в аспирантуре РАН по направлению социальная психология, МВА «Стратегический менеджмент и предпринимательство» (Московская международная высшая школа бизнеса «Мирбис». Дополнительное образование: 2004 – тренинговый курс для тренеров по программе личностного роста (Институт коучинга СПб). 2005 – тренинговый курс для для бизнес-тренеров (СПб Институт практической психологии «Иматон»). 2006 – курсы инструкторов CRM (ОАО «Аэрофлот»). 2009- курсы «Подготовка преподавателей и инструкторов по осуществлению подготовки в области человеческого фактора (CRM)» (НОБ «Волга-Днепр»). 2010 – 2012 - МВА «Стратегический менеджмент и предпринимательство» (ММВШБ «Мирбис»). 2012 – тренинговые курсы «Манипулирование в деловом общении», «Ненасильственное общение» -Институт практической психологии «Иматон» (СПб). 2012 – Airline Customer Service – International Air Transport Association (IATA). Опыт работы: с 2006 года по настоящее время – психолог-инструктор Авиационной школы Аэрофлота. С 2003 года по настоящее время – преподаватель, бизнес-тренер Московской международной высшей школы бизнеса «Мирбис». Дисциплины «Организационное поведение и лидерство», «Профессиональные навыки менеджера», «Баланс личных и профессиональных целей», «Техника презентации». Бизнес –тренер программ: «Код успеха», «Цели. Как ставить и добиваться», «Стоп манипулированию! Тренинг манипулятивного поведения в деловом общении».