Марк У. Джонстон (англ. Mark W. Johnston) работает профессором фонда Герри (Gerry Foundation) по маркетингу и этике в Высшей школе бизнеса имени Роя И. Краммера при колледже Роллинза (г. Уинтер-Парк, штат Флорида).

Научная степень доктора философии по маркетингу была присвоена Марку Техасским университетом в 1986 году, после чего он преподавал в университете штата Луизиана. До получения докторской степени Марк У. Джонстон работал в качестве торгового представителя одного из ведущих дистрибьюторов фотографического оборудования. Результаты его исследований были опубликованы в ряде профессиональных журналов, таких как Journal of Marketing Research, Journal of Applied Psychology, Journal of Personal Selling & Sales Management, Journal of Business Research и многих других. Марку довелось работать консультантом по маркетингу в ряде фирм в таких отраслях, как здравоохранение, химия, транспорт, сервис и телекоммуникации. Неполный перечень организаций, где он работал, включает American Airlines, Walt Dosney World и Американский Красный Крест. Кроме того, он консультировал многие организации по достаточно широкому кругу вопросов, в том числе связанных с организацией работы и анализом результативности торгового персонала, анализом рынка, обучением торгового персонала, а также с решениями по деятельности на международных рынках. Наконец, Марк У. Джонстон проводил по всему миру ряд семинаров по таким вопросам, как мотивация персонала, сокращение текучести кадров, обучение торгового персонала, этические проблемы в маркетинге и повышение эффективности сбыта в целом.

источник