Истинный профессионализм (fb2)

Дэвид Майстер перевод: Михаил Сергеевич Иванов   Михаил Владимирович Фербер
Истинный профессионализм [True Professionalism ru] 899K, 170 с.   (скачать)
издано в 2005 г. Альпина Паблишер
Добавлена: 24.04.2010

Аннотация

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие «истинного профессионализма» применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.
В книге рассмотрены три составные части «истинного профессионализма» – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.




Впечатления о книге:  

Оглавление


Прочитавшие эту книги читали:
X