Искренний сервис (fb2)

Максим Викторович Недякин
Искренний сервис [litres] 1336K, 119 с.   (скачать)
издано в 2019 г. в серии Бизнес. Как это работает в России
Добавлена: 27.01.2020

Аннотация

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.




Впечатления о книге:  

Оглавление

X